· Siempre lave sus prendas Ansilta con agua fría.
· No secar sobre fuentes de calor directo, como estufas o calefactores, ya que puede dañarse la membrana.
· No use blanqueadores ni enjuagues.
· No lavar en seco.
· Elija un jabón neutro y de muy buena calidad, mejor si es para ropa fina o lana.
· Es conveniente cerrar totalmente las prendas (cierres y abrojos) antes de introducirlas al lavarropas.
· Todas las prendas pueden ser lavadas en lavarropas automático familiar en el programa de ropas finas.
· Enjuague muy bien la prenda (este punto es muy importante).
· Es ropa delicada tenga más cuidado, de todos modos una de las ventajas de nuestra indumentaria es la durabilidad de los materiales que la componen.
· Si lava prendas con pluma o duvet, ¡no se asuste! La pluma mojada se concentra en pequeñas bolitas y parecieran que han desaparecido de la prenda, centrifugue la prenda y separe con las manos el duvet concentrado, a fin de facilitar el secado. El duvet seco se expande y nuevamente llena la prenda. Con pequeños golpes con sus manos puede ayudarlo. Las prendas de duvet deben ser perfectamente enjuagadas, el exceso de jabón lo envejece.
· Aconsejamos lavar nuestras prendas con todas las presillas y solapas con VELCRO® cerradas, puesto que el poder abrasivo de los mismos al estar abiertos pueden dañar la prenda.
· No planchar con vapor.
· Ante cualquier duda o comentario por favor contáctese con nosotros al correo calidad@ansilta.com o bien telefónicamente a la línea gratuita 0800 222 2185.

Garantía de Calidad
Todas nuestras prendas han sido desarrolladas con parámetros de calidad y tecnología de avanzada para su total satisfacción. Ansilta garantiza por el termino de 1 año el funcionamiento de la prenda contra todo defecto de fabricación, bajo las condiciones para la que ha sido diseñada. Nuestra empresa brinda además servicio de postventa, reparando en nuestro taller cualquier rotura. Todas las reparaciones de las prendas de Gore-Tex® se vuelven a termosellar para que sigan siendo impermeable.
Todas las prendas fabricadas con Gore-Tex® tienen doble garantía, de la fábrica GORE® y garantía del fabricante de la prenda (Ansilta), ambas garantías en el lapso de 1 año.

Certificación de fábrica GORE
Somos fabricantes homologados de Gore-Tex®, nuestros productos con tejidos de Gore-Tex® son sometidos a estrictas pruebas de laboratorio y de campo. Gracias a la colaboración de Gore podemos cumplir con altos estándares de fabricación.

 
¿Cómo proceder en caso de defectos en la fabricación?
En primera instancia ponerse en contacto a través del siguiente mail: calidad@ansilta.com aclarando en asunto “por garantía + nombre de quien reclama”.
En el e-mail detallar el defecto que sufre la prenda e ilustrando el mismo mediante una fotografía. Es debido mencionar que Ansilta no se hace cargo por el mal uso de las mismas. Siendo así, corresponderá a un pedido de arreglo de servicio postventa.
Una vez confirmado el defecto, se deberá enviar la prenda a fábrica junto al formulario de envío de prendas completo donde se solucionará el inconveniente sin costo alguno. El tiempo de demora estimado es de 5 días hábiles, desde que es recepcionada por nuestra empresa.

Descargar Formulario de envío de prendas para Garantía haciendo CLICK AQUI
Es obligatorio colocar una dirección de e-mail válida y número de teléfono en el formulario de garantía/reparación. 

¿Cómo proceder en caso de reparaciones?

En primera instancia ponerse en contacto a través del siguiente mail: calidad@ansilta.com aclarando en asunto “Servicio de Reparación + nombre de quien reclama”. En el e-mail detallar cual es la reparación que deberá hacerse en la prenda e ilustrando el mismo mediante una fotografía.

Una vez visualizado el desperfecto, se indicará cómo enviar a fabrica la prenda junto al formulario de envío de prendas para Reparación/Garantía donde se solucionará el inconveniente. Descargar Formulario aquí

La prenda debe venir en buenas condiciones higiénicas, caso contrario se adiciona un costo de $ 150 por el lavado de la misma.

Una vez recepcionada en fábrica la prenda se analizará cual es el arreglo a trabajar y se emitirá un presupuesto; éste último tendrá la aprobación total o parcial por parte del usuario.

Luego se debe efectuar la cancelación por la suma entre arreglos y costo de envío. Acreditado el pago se procede al arreglo.


Una vez concluído el proceso, se envía embalado al usuario para que vuelva a utilizar su prenda. La demora de una reparación promedio en temporada alta es de 10 días hábiles desde que es recepcionada por nuestra empresa.


Lista de Precios:

Por más de medio siglo, Pontetorto produce telas de calidad, con experiencia técnica y capacidad innovadora.

Desde 1952, Pontetorto es un protagonista indiscutible en el distrito textil de Prato y ha adquirido grandes conocimientos sobre el sistema de moda internacional.

Desde su creación, la empresa ha llevado a cabo y ha seguido la producción de tejidos clásicos y naturales de alta calidad, invirtiendo recursos y estrategias de investigación en la experimentación de nuevos materiales.

En 1985, Pontetorto fue la primera empresa italiana en experimentar con la producción de Pile, cuando la producción y la diversificación de productos básicos se consideró una operación poco atractiva.

De la investigación en curso sobre este material revolucionario, Tecnopile es el producto que da a la Compañía el título de este mercado a nivel internacional.

Pontetorto es una realidad empresarial que ha sabido conjugar tradición e innovación, investigación y conservación de competencias productivas a lo largo del tiempo, gracias a una extraordinaria actitud empresarial intuitiva ya la experiencia técnica asociada a la creatividad.

La creatividad y la innovación, combinadas con las habilidades y la larga tradición de producción, son el secreto del extraordinario éxito de la compañía, que ha consolidado su cuota de mercado a lo largo del tiempo, abriéndose a la experimentación de productos innovadores.

La familia Banci, la segunda generación y siempre líder Pontetorto, nunca ha dejado de invertir en la industria textil. Los recursos se están utilizando actualmente para ampliar los sectores de la asistencia sanitaria y de la ropa de trabajo, para los que se ha creado específicamente un laboratorio de certificación.

Pontetorto también es sensible a las cuestiones medioambientales.

La empresa, de larga trayectoria, se ha implicado activamente en la protección del medio ambiente: una planta fotovoltaica, actualmente en proceso de realización, aportará el 95% de las necesidades de producción de energía. Para el ciclo de producción, también se están utilizando productos de bajo impacto de la última generación.

Alrededor de dos tercios de la producción está destinada a Alemania, Gran Bretaña, Francia, Estados Unidos, Japón y las nuevas cuencas de los países de la antigua Unión Soviética.

Tecnowool ofrece fantásticas combinaciones de colores de lana natural que sólo pueden alcanzar el poliéster. El interior se seca rápidamente, la lana exterior absorbe el vapor de agua y luego se evapora lentamente en el aire.

La combinación de lana cardada y vellón ofrece una calidez que ningún otro producto puede alcanzar. La lana cardada utilizada se recicla principalmente y no se trata con cloro. El interior de poliéster estabiliza la tela, que luego puede lavarse a máquina.

La segunda capa Tecnowool ofrece una amplia gama de mallas dobles con diferentes texturas y diseños.

Una vez más, Pontetorto Sportsystem responde a las necesidades de los clientes que quieren vestirse a la moda, sin sacrificar el rendimiento. TECNOWOOL es la línea de productos que combina la moda contemporánea con las tecnologías más avanzadas aplicables a las telas.